Pravilnik o zasebnosti

1. Uvod

Flowko ("mi", "naš" ali "nas") je zavezano varovanju vaše zasebnosti. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše informacije, ko obiščete našo spletno stran flowko.io in uporabljate naše storitve avtomatizacije.

Ta pravilnik je skladen s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in velja za vse osebne podatke, ki jih obdelujemo o vas.

2. Upravljavec podatkov

3. Informacije, ki jih zbiramo

3.1 Informacije, ki jih posredujete

• Kontaktne informacije (ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
• Podatki o podjetju (ime podjetja, industrija, velikost)
• Komunikacijske preference
• Tehnične zahteve in podrobnosti projekta
• Plačilne informacije (varno obdelane prek ponudnikov plačilnih storitev tretjih oseb)

3.2 Samodejno zbrane informacije

• IP naslov in podatki o lokaciji
• Vrsta in različica brskalnika
• Informacije o napravi
• Vzorci uporabe spletne strani in analitika
• Piškotki in podobne sledilne tehnologije

4. Kako uporabljamo vaše informacije

4.1 Izvajanje storitev (pravna podlaga: izvajanje pogodbe)

• Zagotavljanje svetovanja in razvojnih storitev avtomatizacije
• Upravljanje projektov in komunikacija
• Tehnična podpora in vzdrževanje
• Obračun in procesiranje plačil

4.2 Poslovne operacije (pravna podlaga: legitimni interes)

• Analitika spletne strani in izboljšave
• Spremljanje varnosti in preprečevanje goljufij
• Poslovni razvoj in izboljšanje storitev

4.3 Trženje (pravna podlaga: privolitev)

• Pošiljanje novic in vpogledov v avtomatizacijo
• Promocija ustreznih storitev in študij primerov
• Vabila na dogodke in spletne seminarje

5. Razkritje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, trgujemo ali kako drugače prenašamo tretjim osebam, razen:

5.1 Ponudniki storitev

• Gostovanje spletne strani (varno pri ponudnikih EU)
• Procesni plačil (samo za procesiranje plačil)
• Ponudniki e-pošte (za pošiljanje dogovorjenih komunikacij)
• Analitična orodja (Google Analytics z anonimizacijo IP)

5.2 Pravne zahteve

• Ko to zahteva zakon
• Za zaščito naših pravic ali lastnine
• V dobri veri za preprečevanje kriminalne dejavnosti

6. Varnost podatkov

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem.

Ti ukrepi vključujejo:

• SSL enkripcija za vse spletne komunikacije
• Varno shranjevanje podatkov z enkripcijo
• Redne varnostne revizije in posodobitve
• Omejene pravice dostopa samo za pooblaščeno osebje
• Varnostni protokoli za ravnanje s podatki

7. Vaše pravice po GDPR

Po GDPR imate naslednje pravice:

• Dostop: Zahtevajte kopije vaših osebnih podatkov
• Popravek: Popravite netočne ali nepopolne podatke
• Izbris: Zahtevajte izbris vaših podatkov ("pravica do pozabe")
• Omejitev: Omejite, kako obdelujemo vaše podatke
• Prenosljivost: Prejmite svoje podatke v strukturirani obliki
• Ugovor: Ugovarjajte obdelavi na podlagi legitimnih interesov
• Umik privolitve: Za trženjske komunikacije kadarkoli

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na info@flowko.io. Odgovorili bomo v 30 dneh.

8. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, navedene v tem pravilniku:

9. Mednarodni prenosi

Vaši podatki se obdelujejo predvsem znotraj EU. V primerih, ko uporabljamo storitve tretjih oseb iz tretjih držav (npr. Google Analytics), zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe:

Vsi prenosi se izvajajo v skladu z GDPR in slovenskim zakonom o varstvu podatkov.

• Standardne pogodbene klavzule EU
• Sklepi EU o ustreznosti
• Certifikacijske sheme (nasledniki Privacy Shield)

10. Avtomatizirano odločanje

Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi lahko pomembno vplivalo na vas.

Vse pomembne odločitve se sprejemajo z neposredno človeško udeležbo.

11. Posodobitve pravilnika

Ta pravilnik lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani.

Redno pregledujte ta pravilnik za najnovejše informacije o naših praksah varovanja podatkov.

12. Kontaktirajte nas

Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo ali za uveljavljanje vaših pravic:

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da so bile kršene vaše pravice do varstva podatkov.